O Maravilhoso Mundo de Wally - Parte 1
Prometi escrever sobre meu trabalho há algumas semanas atrás. Entretanto, não escrevi ainda, porque tenho tanta coisa para contar, que nem sei por onde começar. Então, decidi “itemizar” tudo, escrever aos pouquinhos, para você me entender melhor; e eu me enrolar menos:
1. Trabalhar no Walmart não é tão fácil quanto parece ser (ou tão fácil quanto assumimos ser). Qualquer trabalho dentro de uma das lojas da rede americana, é pesado e corrido. É como uma peça de teatro que não acaba nunca. Cada um com sua função, correndo contra o tempo e os obstáculos. Receber produtos, estocar, colocar nas prateleiras da loja, conferir preços, remarcar preços, arrumar, limpar, recomeçar… A correria é contínua. Você “bate-cartão” e começa a fazer parte do show no primeiro segundo. É só sair pela portas do “backroom” e algum cliente já te pára para perguntar onde encontrar “pasta de dentes”. Sim, porque todo e qualquer cliente assume (e exige) que toda e qualquer pessoa que trabalhe na loja saiba onde encontrar todos os produtos possíveis e imagináveis. Por exemplo: eu trabalho no departamento de roupas (mais especificamente, no departamento de roupas masculinas); não é raro que algum cliente me pare e pergunte: “Por favor, você sabe onde posso encontrar spray para matar baratas?”. Ah… Eu, do outro lado da loja, dobrando camisetas, remarcando preços de camisas, arrumando prateleiras de calças; tenho a obrigação de saber onde é que o senhor consumidor, sempre number one, encontrará spray para matar baratas? Não seria mais fácil perguntar para alguém que trabalha no departamento de produtos químicos? Ou produtos de limpeza? Ou, até mesmo, algum associado que esteja andando do outro lado da loja, que não seja de área de roupas e sapatos? Não! Eu pergunto para você, porque você tem um crachazinho… e aí, com o sorriso Colgate mais falso do mundo, eu respondo: “Sim, senhor. O senhor encontrará spray para matar baratas do outro lado da loja, na área de produtos de limpeza.”. E respondo porque trabalho ali e sei cada detalhezinho da loja? Não. Respondo, porque além de associada do Walmart, nas horas vagas, sou consumidora e… em qualquer rede de supermercados, encontraria spray de matar baratas (tchanan!) na área de produtos de limpeza ou arredores…
Portanto, se você trabalhar no Walmart, não se assuste se algum consumidor perguntar para a associada que vende peixe, onde encontrar “Sempre Livre”. As perguntas começam no seu primeiro segundo de trabalho e terminam 5 ou 8 horas depois; quando você está com a sua bolsa, sem crachá, no estacionamento da loja.
UPDATE: ” Minha “observação” (pq nem chega a ser reclamação, estou lá p/ trabalhar, não?) é que algumas pessoas são meio que acomodadas mesmo. Eu não fico com “birra” de ter que dar trocentas informações, afinal a principal razão pela qual resolvi aceitar este emprego foi justamente a oportunidade de interagir com as pessoas; eu só fico admirada de ver como algumas pessoas são acomodadas, querem tudo na mão e na hora, naquele segundo. Felizmente, a maioria dos clientes é bem educada e agradece a sua “ajuda/trabalho”, mas há também aqueles que perguntam as coisas para você com uma entonação de voz e expressão corporal nada agradáveis. Anyway, todo e qualquer trabalho tem os seus pós e contras.“
– Observação retirada dos meus comentários em resposta ao comentário do Mauro Chatoviski *hehehe*(ambos podem ser lidos nos comentários do post); só para todos entenderem o meu ponto de vista direitinho, ok?
